Versand und Rückgabe

Deutschland : 2,95€   - Versandkostenfrei ab 35€
Europa          : 6,95€   - Versandkostenfrei ab 250€
Nicht-EU       : 7,50€   - Versandkostenfrei ab 500€
USA               : 23,80€ - Versandkostenfrei ab 500€

BITTE:
Nimm die Sendung zur Bestellung auf jeden Fall an. Bei einer Annahmeverweigerung müssen wir Dir die Rücksendekosten von DHL vom Erstattungsbetrag abziehen.


So funktioniert eine Rücksendung bei Drachensilber

Wir möchten, dass Du mit Deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte dennoch einmal etwas nicht passen oder gefallen, kannst Du Artikel innerhalb von 30 Tagen ganz einfach an uns zurücksenden. Lese  dazu unsere Widerrufsbelehrung

So geht's:

1. Retourenformular ausfüllen
   Bitte lade unser Retourenformular hier herunter und lege es ausgefüllt Deiner Rücksendung bei.

2. Rücksendung an uns senden
   Verpacke die Ware sicher und senden sie an die auf dem Formular angegebene Adresse. Achten auf ausreichend Polsterung!

3. Wir kümmern uns um den Rest
   Sobald Deine Rücksendung bei uns eingeht, informieren wir Dich per E-Mail.
   In der Regel bearbeiten wir Rücksendungen noch am selben Tag – schnell und unkompliziert.

Bei Fragen stehen wir  jederzeit gerne zur Verfügung:
📞 +49 (0)36081 68701 | ✉️info@drachensilber.de

EXPRESS- Versand

Bestellung mit Versandart Express, müssen bis 13 Uhr im Shop abgegeben werden und vollständig bezahlt sein, damit sie am folgenden Werktag zugestellt werden! (Samstag und Sonntag ist KEIN Werktag)
Bitte achte darauf, dass die Bestellung bezahlt ist!
ACHTUNG! Samstags und Sonntags findet keine Zustellung und kein Versand statt!!

Du bestellst von Montags - Freitag bis 13 Uhr in unserem Shop und bezahlst sofort, dann wird Dir im Laufe des nächsten Werktages die Bestellung zugestellt!!

(Bestellungen am Freitag bis 13 Uhr abgegeben, wird am Montag zugestellt
Bestellungen per Express am Samstag oder Sonntag abgegeben, werden dann am Montag versendet, und Dienstags zugestellt)

Expressversand ist eine Zusatzleistung und wird nicht erstattet!
 

Schneller Versand bei Drachensilber

• Standardversand 1-2 Werktage (Zahlungseingänge werden täglich mehrmals überprüft)
  
• ungewünschte Produkte können innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt Deiner Bestellung
  auf eigene Kosten zurück gegeben werden.
  - bei Mängeln, z.B. Beschädigung oder falsch geliefertem Produkt, bist Du berechtigt eine Rückerstattung
    des vollen Kaufpreis, als auch den entstandenen Versandkosten einzufordern.
  Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erhälst Du eine Eingangsbestätigung über die Retoure und eine umgehende Erstattung auf Dein Konto
   

Bei einer Bestellung werden die Versandkosten automatisch berechnet. 
Unser Logistikpartner ist DHL und die Deutsche Post.
Ihre Pakete mit Trackingcode können Sie auf der DHL Seite verfolgen Versand Packstation Gerne liefern wir Ihre Bestellung auch an eine Packstation. 
Bitte geben Sie unbedingt Ihre DHL Kundennummer mit an. nutzen Sie hierfür das Adresszusatz Feld

Bestellbearbeitung und Versand

Bestellungen bei Drachensilber werden werktags täglich (Mo- Fr) bearbeitet. 
Versendet wird täglich von Montags bis Freitags. 

Bei Bestellungen per Vorkasse, warten wir den Zahlungseingang ab. 
Am Tag des Zahlungseingangs, spätestens jedoch am folgenden Tag des Zahlungseingangs verlässt die Ware unser Haus. 

Zahlungsmöglichkeiten

* Zahlung per Vorkasse:

Bitte warten Sie unsere Auftragsbestätigung per E-Mail mit dem zu zahlenden Rechnungsbetrag und den erforderlichen Bankdaten ab. Die Warenlieferung erfolgt nach Zahlungseingang.

Zahlung per PayPal:

PayPal ist eine eBay-Tochterfirma. Sie bietet allen Personen mit einer Email-Adresse die Möglichkeit, auf sichere Art und Weise Onlinezahlungen vorzunehmen. 

Weiter Informationen finden Sie unter: 
www.paypal.de 

ACHTUNG: Wir empfehlen allen unseren Schweizer Kunden die Zahlung per PayPal vorzunehmen. Banken nehmen sehr hohe Gebühren für eine Überweisung nach Deutschland ( bis zu 20 ,- €). Bei Bezahlungen per PayPal, fallen für den Besteller keine weiteren Kosten an. 

Sollten Sie vergessen haben, nach dem Bestellen den Button "jetzt zahlen" geklickt zu haben, können Sie Ihre Bestellung auch manuell bei PayPal bezahlen.

Bitte loggen Sie sich dazu manuell auf :
http://www.paypal.de
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Klicken Sie auf den Button Geld senden und bezahlen Sie an
shop@drachensilber.de

Bitte nicht vergessen, die Auftragsnummer mit anzugeben!
Sobald Sie den Betrag überwiesen haben versenden wir die Bestellung.