Versand
Deutschland : 2,95€ - Versandkostenfrei ab 35€
Europa* : 6,95€ - Versandkostenfrei ab 250€
Nicht-EU : 7,50€ - Versandkostenfrei ab 500€
USA : 23,80€ - Versandkostenfrei ab 500€
*EU Länder in die wir versenden: Österreich, Niederlande, Italien, Belgien, Rumänien
-> Aufgrund neuer EU Regularien, müssen wir aktuell den Versand in ein Großteil der EU Staaten einstellen.
BITTE:
Nimm die Sendung zur Bestellung auf jeden Fall an. Bei einer Annahmeverweigerung müssen wir Dir die Rücksendekosten von DHL vom Erstattungsbetrag abziehen.
So funktioniert eine Rücksendung bei Drachensilber
Wir möchten, dass Du mit Deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte dennoch einmal etwas nicht passen oder gefallen, kannst Du Artikel innerhalb von 30 Tagen ganz einfach an uns zurücksenden. Lese dazu unsere Widerrufsbelehrung
So geht's:
-
Retourenformular ausfüllen
Bitte lade unser Retourenformular hier herunter und lege es ausgefüllt Deiner Rücksendung bei. -
Rücksendung an uns senden
Verpacke die Ware sicher und senden sie an die auf dem Formular angegebene Adresse. Achten auf ausreichend Polsterung! -
Wir kümmern uns um den Rest
Sobald Deine Rücksendung bei uns eingeht, informieren wir Dich per E-Mail.
In der Regel bearbeiten wir Rücksendungen noch am selben Tag – schnell und unkompliziert.
Bei Fragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung:
📞 +49 (0)36081 68701 | ✉️info@drachensilber.de
EXPRESS- Versand
Deutschland : 21,80€ - Zustellung am nächsten Werktag
Europa : 46,80€ - Zustellung 1 - 3 Werktage
Bestellung mit Versandart Express, müssen bis 13 Uhr im Shop abgegeben werden und vollständig bezahlt sein, damit sie am folgenden Werktag zugestellt werden! (Samstag und Sonntag ist KEIN Werktag)
Bitte achte darauf, dass die Bestellung bezahlt ist!
ACHTUNG! Samstags und Sonntags findet keine Zustellung und kein Versand statt!!
Du bestellst von Montags - Freitag bis 13 Uhr in unserem Shop und bezahlst sofort, dann wird Dir im Laufe des nächsten Werktages die Bestellung zugestellt!!
(Bestellungen am Freitag bis 13 Uhr abgegeben, wird am Montag zugestellt
Bestellungen per Express am Samstag oder Sonntag abgegeben, werden dann am Montag versendet, und Dienstags zugestellt)
Expressversand ist eine Zusatzleistung und wird nicht erstattet!
Schneller Versand bei Drachensilber
- Standardversand 1-2 Werktage (Zahlungseingänge werden täglich mehrmals überprüft)
- ungewünschte Produkte können innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt Deiner Bestellung
auf eigene Kosten zurück gegeben werden.
- bei Mängeln, z.B. Beschädigung oder falsch geliefertem Produkt, bist Du berechtigt eine Rückerstattung
des vollen Kaufpreis, als auch den entstandenen Versandkosten einzufordern.
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erhälst Du eine Eingangsbestätigung über die Retoure und eine umgehende Erstattung auf Dein Konto
Bei einer Bestellung werden die Versandkosten automatisch berechnet.
Unser Logistikpartner ist DHL und die Deutsche Post.
Ihre Pakete mit Trackingcode können Sie auf der DHL Seite verfolgen Versand Packstation Gerne liefern wir Ihre Bestellung auch an eine Packstation.
Bitte geben Sie unbedingt Ihre DHL Kundennummer mit an. nutzen Sie hierfür das Adresszusatz Feld
Bestellbearbeitung und Versand
Bestellungen bei Drachensilber werden werktags täglich (Mo- Fr) bearbeitet.
Versendet wird täglich von Montags bis Freitags.
Bei Bestellungen per Vorkasse, warten wir den Zahlungseingang ab.
Am Tag des Zahlungseingangs, spätestens jedoch am folgenden Tag des Zahlungseingangs verlässt die Ware unser Haus.
Zahlungsmöglichkeiten
PayPal
Mit PayPal kannst Du Deine Bestellung schnell und sicher online bezahlen. Nach Auswahl dieser Zahlungsart wirst Du automatisch zu PayPal weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen.
Sollte die automatische Weiterleitung nicht funktionieren, kannst Du den Rechnungsbetrag auch manuell über PayPal senden:
PayPal-Empfänger: shop@drachensilber.de
Bitte gib dabei unbedingt Deine Bestell- oder Auftragsnummer an, damit wir die Zahlung eindeutig zuordnen können. Der Versand erfolgt, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.
Vorkasse
Nach Deiner Bestellung erhältst Du eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Darin findest Du den zu zahlenden Gesamtbetrag sowie unsere Bankverbindung.
Bitte überweise den Betrag unter Angabe Deiner Bestell- oder Auftragsnummer. Deine Bestellung wird nach vollständigem Zahlungseingang versendet.
Klarna
Je nach Lieferland und Verfügbarkeit kannst Du Deine Bestellung bequem über Klarna bezahlen. Die angebotenen Klarna-Zahlungsarten werden Dir direkt im Checkout angezeigt.
Kreditkarte
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, darunter:
Visa, Mastercard und American Express
Die Zahlung erfolgt sicher über unseren Zahlungsdienstleister.
USDC
In ausgewählten Ländern kannst Du Deine Bestellung auch mit USDC bezahlen. Ob diese Zahlungsart für Deine Bestellung verfügbar ist, wird Dir im Checkout angezeigt.
